Děkuji za pomoc
přeji krásný den
Dne čt 14. 5. 2020 9:19 uživatel Zebra-Iva via Zonky Forum <zonky@discoursemail.com> napsal:
1 Like
Hezký den,
zítra dojde ke stržení investorského poplatku za duben.
Dominika
Dobrý den,dnes mi přišlo 9 zpráv VYLÉČENÍ KLIENTA (opožděná splátka přistála ve vaši peněžence) u klientů kterým byl schválen odklad splátek z důvodu COVIDU 19. V pěněžence jsem ale žádný příjem nezaznamenal. Jak to mám chapat? Děkuji za odpověd.
@pavelZW hezký den,
můžete nám, prosím, poslat identifikaci klientů na e-mail iva@zonky.cz, podíváme se na to.
Moc děkuji.
Zebra-Iva
@pavelZW hezký den,
jak jsme si po telefonu řekli, odpověď dám i sem.
Klient je i v době odkladu povinnen platit pojištění, jinak mu zanikne. Platba za pojištění nám zde chyběla a notifikace jsou napojené i na něj. Zde klienti tedy uhradili pojištění, ale z něj investorům nic neplyne.
Pokusím se domluvit s kolegy, zda bychom dokázali notifikace upravit.
Mějte hezký víkend.
Zebra-Iva